Question 1

¿Qué cuenta como un informe?

Accepted Answer

Un informe es una sola llamada a la API al endpoint /v1/lab/report, independientemente del número de resultados extraídos. Una subida de PDF = un informe.

Question 2

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Sube o baja de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación. Sin contratos de permanencia.

Question 3

¿Qué pasa si supero mi límite mensual?

Accepted Answer

Te avisaremos cuando alcances el 80 % de tu límite. Los informes adicionales se facturan con tarifas por excedente, o puedes subir de plan.

Question 4

¿Hay un periodo de prueba para los planes de pago?

Accepted Answer

El plan gratuito no tiene límite de tiempo. Para los planes de pago, ofrecemos un periodo de prueba de 14 días con todas las funcionalidades. Sin tarjeta de crédito.

Question 5

¿Ofrecéis descuento por facturación anual?

Accepted Answer

Sí. Los planes anuales incluyen un 20 % de descuento respecto a la facturación mensual.

Question 6

¿Qué significa despliegue on-premise?

Accepted Answer

Los clientes Enterprise pueden ejecutar MedExtract en su propia infraestructura (Docker/Kubernetes) detrás de su firewall. Los datos nunca salen de tu red.

Question 7

¿Dónde van mis datos durante el procesamiento?

Accepted Answer

A ningún sitio. MedExtract procesa todos los datos 100% en memoria dentro de tu infraestructura. Utilizamos nuestros propios modelos de IA — ningún dato se envía jamás a OpenAI, Google, AWS ni a ningún servicio externo. Todo el procesamiento es sin estado y efímero: los datos se reciben, procesan y devuelven en la respuesta API. No se almacena nada.

Precios simples y transparentes

Preguntas frecuentes

¿Necesitas un plan personalizado?

Precios simples y transparentes

Preguntas frecuentes

¿Necesitas un plan personalizado?